Z A I T O
日本民泊 旅館・運営代行
500室以上
運営客室数
5.5万人以上
自社会員数
6万組以上
予約数
zaito 紹介
宅東は、東京の中心地で美しくシンプルな居住空間を創造し、快適さ、繊細さ、多様性を理念に掲げています。世界中の観光客に高コストパフォーマンスの総合サービスを提供しています。現在、ZAITO（マンション民泊）、ZAITO HOTEL（ホテル）、RARE（高級民泊）の3つのブランドを展開しています。
ZAITOは、日本民泊法の成立以来、民泊委託管理市場に参入し、合法的な経営を基盤に革新的な運営モデルを構築してきました。大家サービス、大家収入、透明性を重視し、6年間にわたり民泊業界を牽引しています。住宅の改造からオンライン運営まで、一連のソリューションを提供しています。
民泊・別荘・旅館業物件の運用実績
50
管理物件数
500室以上
運営客室数
4.8
☆平均レビュー
5.5万人以上
自社会員数
85%以上
客室稼働率
6万組以上
予約数
ポートフォリオ
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RARE NISHIAZABU
白海
SORASHIRO HOTEL
REONE 東向島
TERRA HOTEL
WASABI SKY
賃貸と民泊のハイブリット稼働で、365日運営が可能
通常、民泊は180日しか運営できませんが、ZAITOでは賃貸と民泊を組み合わせることで365日の運営が可能です。賃貸向けのオペレーションを備えているため、トラブルなくスムーズに運営できます。
予約管理、収支管理、売上管理まで一元管理可能システム
自社で開発されたオペレーションシステムにより、予約からサポート、収支管理、清掃管理まで一気通貫で対応します。トラブル回避はもちろん、最小コストでのオペレーションを実現します。
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提供サービス
行政協議・民泊免許取得
ZAITOは各種行政によって異なる民泊許可を得るために必要な申請書類の作成および手続きのサポートを行っています。「申請処理作成」及び「提出代行」に関しては、提携の行政書士に依頼しています。
家具家電の購入代行
ZAITOの担当者が物件情報をもとに、想定されるターゲットや利用シーンに合わせて最適な家具·家電·設備を選定します。おしゃれで手頃な家具を選び、予算に応じたプランをご提案いたします。
収支プラン作成
ZAITOの担当者が物件情報をもとに、想定されるターゲットや利用シーンに合わせて最適な家具·家電·設備を選定します。おしゃれで手頃な家具を選び、予算に応じたプランをご提案いたします。
部屋の撮影
新規開業時の集客には写真が重要です。ZAITOでは、専属のプロカメラマンが都心から地方まで出張し、最適な画角とパターンを網羅した撮影を行います。予約数を増やすために、撮影後のレタッチも実施します。
Airbnb等のサイトのリスティング作成・販売
各OTAに最適なリスティングを作成します。運営中も予約状況や問い合わせ状況を分析し、CVR向上やトラブル防止を促進する文章への修正を行います。
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サポート体制の構築
宿泊希望者（ゲスト）とのメッセージ対応を代行いたします。迅速に返信できるテンプレートを用意しつつ、丁寧なやり取りを心がけています。対応は英語、中国語、日本語など多言語での対応を基本サービスとしています。
ページ上位表示対策
年間販売計画達成に向け、OTAの改善や販売価格の調整、適切なチャネルへの出稿を行います。オーナー様の意向を踏まえ、利益最大化を目指し、売上、コスト、顧客満足度を意識した販売戦略を実施します。
清掃・リネンサービス
民泊に特化した清掃サービスを提供します。豊富な民泊運用経験を活かし、クレームが発生しやすい箇所を徹底的にケアし、高い顧客満足度を実現します。
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レポート報告
毎月に各物件の運用レポートを提出しています。売上や原価を整理し、物件のパフォーマンスを詳細に分析します。改善が必要な場合には、レポート提出時に具体的な改善提案も行います。